COSTOS POR ACTIVIDADES (ABC) – EL ERROR QUE COMETEN LOS QUE DISEÑAN EL SISTEMA EN LAS EMPRESAS

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Es un error recurrente, que siempre voy detectando: definir el listado de ACTIVIDADES basados en la Organización y no en la visión del CLIENTE. Pretender mejorar procesos internos o modelos de negocio desvinculados de la VISIÓN que tiene el cliente, o VALOR, es un grave error de apreciación y diseño del modelo. El sistema ABC costea el “como se hacen las cosas” y éstas deben hacerse como las quiere el cliente. Lo que manda es la CADENA DE VALOR.

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